白银级维护服务包含软件升级以及Trace Software产品套件服务
用户可参加网上课堂初级培训，并获取培训录像。
培训结束后，在软件使用过程中获取专业的答疑与技术支持。某些使用率不高的特殊功能无需掌握，当您在新的项目中遇到挑战时，一个电话将节约您大量的探索时间。我们承诺在24个工作小时内回复您的问题。
(1) 网上课堂 : 每年7节基础培训课程，11节进阶培训课程，可获取培训录像。
(2) elecworks 数据下载门户(ECP): 针对新版本的数据库支持（铂金级拥有所有版本访问权限）。
(3) 天/年。不含差旅费用，要求有基础培训背景。
维护服务合约包含在产品销售合同中。
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